Tevredenheid werkgevers:
Ook in 2016 voldeed DZB Leiden aan alle voorwaarden voor het keurmerk Blik op Werk. Als onderdeel van het keurmerk is een tevredenheidsonderzoek gedaan onder werkgevers. De werkgevers waarderen DZB Leiden met gemiddeld een 7.1.
De enquête onder werkgevers is online en anoniem afgenomen. Behalve een overall rapportcijfer is aan werkgevers gevraagd wat zij vinden van de verhouding tussen prijs en kwaliteit (cijfer: 6,7), deskundigheid (6,7), klantgerichtheid (7,3), de informatieverstrekking (7,0), het nakomen van afspraken (7,3) en de telefonische bereikbaarheid van DZB Leiden (7,9).